27 december 2018 om 00:01
iBOOD

Larson Matrassen

Larson Matrassen
Heerlijke nacht, heerlijke dag

Om vol energie de dag te beginnen en door te komen, is goede nachtrust essentieel. Daarvoor heb je natuurlijk een goed matras nodig. Eentje die comfortabel ligt en stevig genoeg is om de juiste ondersteuning te bieden aan je lichaam. Begin maar vast met dromen, want met deze matrassen van Larson zul jij lekkerder slapen dan ooit tevoren!


Veelgestelde vragen

Wat is de hardheid van het matras?
Medium.

Is het matras aan twee kanten te beslapen?
Door de opbouw van het matras is het niet nodig deze van de bovenzijde naar de onderzijde te draaien.

Heeft het matras een afritsbaar tijk?
Nee, je kunt het tijk schoonmaken door deze te stofzuigen of te reinigen met een stoomreiniger.

Kan het matras ook op een andere datum worden bezorgd?
Op verzoek kan de leverdatum worden verplaatst. Stuur hiervoor een mail met je gegevens naar de klantenservice van Larson: support@larsonbeds.nl.

Hoe wordt dit matras geleverd?
Deze zal vacuüm opgerold in een compacte doos worden bezorgd. 

Is het mogelijk om bij het leveren je oude matras mee te geven?
Nee, dit is niet mogelijk.

Hoe zit het met retourneren?
Indien het matras niet naar wens is, kun je deze gratis retourneren. Valt dit binnen de 100 dagen proefslapen, dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug.

28 december 2018 om 16:26
HN53 Gebruiker

Wij zijn toe aan twee nieuwe matrassen in de maat 90 x 200, toto nu toe altijd pocketvering gehad met normale 4 cm schuimlaag. Heeft iemand ervaring met een dikke laag traagschuim?

Ventileert traagschuim net zo goed als een normale schuimlaag?

@ Iboo, als ik er twee bestel en een bevalt niet , kan deze dan ook apart retouneren?

28 december 2018 om 19:13
Moderator Jelle Moderator

Goedenavond HN53,

Als antwoord op jouw onderste vraag, nee, helaas kan dit niet. Daarnaast geld voor matrassen ook de regel dat je ze terug mag sturen als ze niet uit het folie gehaald zijn.

Mocht je denken dat je ze bij voorbaat al terug zou kunnen gaan sturen dan zal je 2 aparte bestellingen moeten doen.

Groet,

Jelle

28 december 2018 om 21:12
gkoch Gebruiker

Beste moderator,

Hoe moet ik je bovenstaande antwoord aan HN53 over “ terugsturen als ze niet uit folie gehaald zijn” rijmen met de volgende FAQ?

Hoe zit het met retourneren?Indien het matras niet naar wens is, kun je deze gratis retourneren. Valt dit binnen de 100 dagen proefslapen, dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug.

Kortom: moet ik proefslapen met het folie om het matras heen?

Danwel: kunnen jullie iets duidelijker zijn qua retourvoorwaarden?

28 december 2018 om 21:40
Moderator Jelle Moderator

Voor de probeerfase moet je bij de fabrikant zijn. Als je niet tevreden bent kun je dit bij iBOOD melden en dan krijg je een nummer of adres waar je heen kan bellen om het geld terug te krijgen.

Groet,

Jelle

28 december 2018 om 21:23
houdmeyers Gebruiker

heb de verkeerde maat besteld wat moet ik nu doen ?

28 december 2018 om 21:30
Moderator Jelle Moderator

Goedenavond Houdmeyers,

Als het product nog niet verstuurd is kan je hem kosteloos annuleren en de juiste maat bestellen.

Als het product al verstuurd is zou je hem kunnen weigeren aan de deur, je betaald dan geen retourkosten.

Groet,

Jelle

Dit topic is gesloten en daarom is het is niet meer mogelijk om te reageren.