13 februari 2017 om 00:00
iBOOD

Smartwares VD40W | Deurintercom met Video en App

Product expert aanwezig

Smartwares VD40W | Deurintercom met Video en App

Kijk wie er voor de deur staat en spreek live met je bezoeker, ook als je niet thuis bent! Dankzij deze app-gestuurde video-deurintercom is het mogelijk.

Specificaties

Merk: Smartwares
Type: VD40W video-deurintercom
Garantie: 2 jaar


  • Live beeld en geluid via de app
  • Overal ter wereld met je bezoeker praten
  • Eenvoudige installatie

Belangrijkste kenmerken:
Live beeld en audio op je smartphone of tablet
Maximaal 4 gezinsleden aanmelden
Communiceer overal ter wereld met je bezoeker
Via wifi of bedrade internetverbinding
Geschikt om aan te sluiten op je bedrade deurbel 8~36 V AC

Technische eigenschappen:
Resolutie:1280 x 720 (720P HD beeldkwaliteit)
Wifi: 2,4 Ghz 802.11 b/g/h
Nachtzicht: 3 meter met behulp van 3 infrarood LED's
Audio: 2-weg voor spreken en lusiteren
Camerasensor: 1/4"CMOS
Lens: F 3.6 mm
Kijkhoek: 90°
Camera: IP55 (ook geschikt voor buitenshuis)
Stroomvoorziening: DC 15 V / 1,5 A
Werkingstemperatuur: -10° ~ +50°

Applicatie:
Android: versie 4.3. of hoger (klik hier voor de app)
iOS: versie 7 of hoger (klik hier voor de app)

In de doos:
Smartwares video-deurintercom VD40W
Wandbeugel, stroomadapter
Gelijkstroom voedingskabel (zwart/rood) 1,5
Belkabel (wit/blauw)
Kabel voor vergrendeling/poort (zwart/zwart)
Schroevenset, schroevendraaier
Verkorte handleiding (klik hier voor de handleiding)


 

Product expert aanwezig

Vandaag is er een officiële Product Expert aanwezig op het forum. De Product Expert is een afgevaardigde van het merk. De Expert is beschikbaar Gedurende de dag op het forum om je vragen te beantwoorden.

De Product Expert is herkenbaar door zijn unieke forum status: @Smartwares-Expert

Wil je meer weten over de specificaties van het product, of ben je benieuwd of het product werkt in combinatie met andere producten die je al thuis hebt? Je kunt al je vragen aan de officiële Product Expert stellen. Omschrijf je vraag zo nauwkeurig mogelijk, als er teveel vragen zijn worden enkel de meest interessante en relevante vragen beantwoord.

Niet vergeten — tijdens de product expert sessie, kun je aanbieding gerelateerde vragen stellen. Om de discussie zo transparant en "on topic" te houden worden alleen vragen over het product zelf beantwoord.
Let op: aan gesprekken met de Product Expert kunnen geen rechten ontleend worden.

13 februari 2017 om 00:08
marko4444 Gebruiker

Waardeloos ding, slechte klantenservice,  afrader!!

13 februari 2017 om 01:42
Moderator Tom Moderator

Dag Marko4444

ik weet niet wat er juist mis is gegaan, maar heb je reeds contact opgenomen met iBOOD over betreffende problemen?
Ik ben er van overtuigd dat ze je wel verder willen helpen.

Met vriendelijke groeten

Tom

13 februari 2017 om 00:16
Marf Gebruiker

Mooie oplossing voor pakketjes die ik niet in ontvangst kan nemen als ik niet thuis ben. Gewoon even laten weten waar de bezorger t kan achterlaten.

Nice! Filmpje ook duidelijk qua kwaliteit.

13 februari 2017 om 00:16
alios Gebruiker

Wij hebben thuis een soort van intercom. Wanneer er wordt aangebeld gaat er een videophone op de boven- en beneden verdieping aan. Dit gaat via een bedrading in de muur. Kan ik dit toestel gebruiken en de videophones in huis gebruiken?

13 februari 2017 om 00:20
viknemeth Gebruiker

Als je al dat hebt, waarom zou je?

13 februari 2017 om 08:08
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

Nee u kunt dit systeem hier niet voor gebruiken. U kunt de WiFi deurintercom wel aansluiten op uw bestaande bedrade bel. Zodat u huidige deurbel blijft werken en u een melding ontvangt op uw telefoon.

13 februari 2017 om 11:18
alios Gebruiker

Omdat ik af en toe het huis verlaat?

13 februari 2017 om 11:19
alios Gebruiker

@Official Product Expert, bedoel je dan om 2 deurbellen te zetten?

13 februari 2017 om 14:11
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

U kunt uw bestaande bedrade deurbel erop aan sluiten. In combinatie met uw telefoon heeft u dan inderdaad twee toestellen.

13 februari 2017 om 00:18
arene Gebruiker

Is deze ook te koppelen aan Homey en/of Homewizard?

13 februari 2017 om 08:09
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

Beste Arene,

Momenteel is deze nog niet koppelen aan Homewizard, in de toekomst zou dit zeker tot de opties behoren. Met de wifi deurintercom en homey heb ik helaas geen ervaring.

13 februari 2017 om 00:33
Tezzi Gebruiker

Van dit soort producten verwacht je tegenwoordig minimaal IFTTT onderteuning of een API. Jammer.

13 februari 2017 om 08:11
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

Beste Tezzi,

Momenteel wordt dit nog niet ondersteund, aangezien het apparaat software updates krijgt zal dit in de toekomst wel een optie kunnen zijn.

13 februari 2017 om 00:34
Yvonne1968 Gebruiker

Leek me interessant om mijn huidige systeempje te vervangen. Om echter via een externe server te gaan vind ik een beveiligingsrisico…vooral omdat ik ook mijn router wachtwoord in moet geven en ik niet weet of dit wellicht ook wordt verzonden via de app. Als het via een portforwarding op mijn router was gegaan, en de deurbel dus een eigen intern ip adres zou krijgen binnen mijn netwerk, had ik hem wel aangeschaft. Ik laat hem nu graag aan mijn neus voorbij gaan.

13 februari 2017 om 07:26
mkultra Gebruiker

Bedank! Jouw reactie heeft mij doen besluiten hem.niet te kopen.

13 februari 2017 om 08:15
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

Beste Yvonne1968,

We hebben er bewust voor gekozen om het apparaat via een externe server te laten werken. De server is natuurlijk goed beveiligd, waardoor u wachtwoord of netwerk geen gevaar loopt. We hebben voor deze optie gekozen om het product zo consumentvriendelijk te maken. Doordat de gebruiker geen poort hoeft te forwarden, werkt de deurintercom ook direct buiten je huidige netwerk thuis op 3g of 4g. De intercom krijgt wel een IP-adres in uw netwerk, alleen kunt u deze niet zomaar benaderen, dit is namelijk afgeschermd.

13 februari 2017 om 11:43
emailnummer Gebruiker

@Smartwares-Expert

Ik snap dat jullie daar uit gemak voor de niet-technische klant voor hebben gekozen. Maar wat let jullie om een optie in jullie software te maken waarmee de technische klant er voor kan kiezen om het NIET via jullie servers te laten lopen? Hiermee boren jullie een extra markt aan. Daarnaast kunnen jullie dit gebruiken om klanten te garanderen dat, ook al trekken jullie ooit om wat voor reden dan ook, de stekker uit jullie server, het apparaat kan blijven werken en niet op de schroothoop hoeft.

Persoonlijk blijf ik altijd ver weg van apparatuur die mijn WIFI-wachtwoord mogelijk elders opslaat. Lees de kranten en bibber hoeveel bedrijven en organisaties hun beveiliging niet op orde hebbenmet als gevolgd dat hele databases op straat liggen.

13 februari 2017 om 14:14
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

Beste Emailnummer,

Bedankt voor uw tip, ik zal dit intern doorgeven om te kijken naar de opties. Maar momenteel werkt hij alleen nog via een externe server ivm gebruikersgemak.

13 februari 2017 om 00:34
cyanide_4c Gebruiker

Heb deze voor *snap* gekocht, dikwijls geeft hij geen melding, zelfs wanneer ik thuis ben en op hetzelfde netwerk zit… Beeld is misschien 720p, maar kan enkel in portret stand in de app, je krijgt geen fullscreen wanneer je bvb de telefoon kantelt. ALS de app je verwittigd (is te vergelijken met een telefoonoproep) moet jij met de bezoeker spreken zoals met een walkie talkie, als je je knop niet indrukt hoort hij je niet,  maar omdat de bezoeker dit niet weet blijft die doorlullen en heb je de helft van de conversatie niet gehoord… Op de website (nl gedeelte) vind je totaal geen info, hiervoor moet je op het Engelse gedeelte (goed) zoeken moest je informatie willen ivm bvb de app en de werking van alle functies.

Edited by: Tom
Geen prijsvergelijk zonder geldige URL over identiek hetzelfde product.
Met vriendelijke groeten
Tom

13 februari 2017 om 07:39
acidophilus Gebruiker

*knip*

Edited by: Bas iBOOD
Prijsvergelijkingen mogen enkel met een directe link naar een identiek product, welke leverbaar is tegen de genoemde prijs. Promoties uit het verleden voldoen niet aan deze richtlijn.

13 februari 2017 om 08:50
cedricwostyn Gebruiker

Ik heb deze ook aangeschaft toen deze de vorige keer op ibood voorbijkwam, ik kan me hier volledig bij aansluiten. Ik denk wel dat het vooral de app is die niet stabiel werkt, meer geen melding dan er wel 1 komt. En als deze dan al werkt, blijft hij constant opnieuw rinkelen als je de app opent tot de de app volledig sluit via task manager. Verder komt het ook regelmatig voor dat je alleen ruis hoort ipv geluid (dit is met netwerk-kabel ipv wifi dus komt zeker niet door slecht wifi-bereik)

Niet echt een aanrader dus zolang de software niet in orde is.

13 februari 2017 om 09:31
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

Beste Cedric,

Na de laatste update kan het voorkomen dat bij android telefoons de melding niet goed door komt, dit issue is opgelost met de App update. Deze staat al in de stores klaar te wachten op goedkeuring.

13 februari 2017 om 11:58
AirJonn Gebruiker

Dank voor deze review. Precies waar ik bang voor ben met dit soort toepassingen. Brakke software , slechte ondersteuning en een instabiel systeem met grote frustraties tot gevolg, pass.

13 februari 2017 om 14:16
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

Beste Airjohn,

Zoals u ook kunt zien op kieskeurig, wordt het systeem goed beoordeeld.

https://www.kieskeurig.nl/deurbelintercom/product/3483877-smartwares-video-deurintercom-vd40w/reviews

Ondanks dit kan het voorkomen dat mensen een negatieve ervaring met het product hebben, alleen wordt deze wat sneller gedeeld.

18 februari 2017 om 14:23
cyanide_4c Gebruiker

Hierzo, ondertussen verlopen…

18 februari 2017 om 14:26
cyanide_4c Gebruiker

https://goo.gl/Vl9yKi

Nog eens proberen :)

13 februari 2017 om 09:00
Beatpower Gebruiker

Serieuze issues, dit kan dit product de kop gaan kosten. Ongegronde beloftes over firmware updates zijn erg gevaarlijk. Zo zijn mij ook al jaren significante Android updates beloofd van een bepaald merk smartphone en een smart TV box, beiden ook hier bij ibood verkocht. Die updates zijn nooit meer gekomen.

 

cyanide_4c schreef: als je je knop niet indrukt hoort hij je niet,  maar omdat de bezoeker dit niet weet blijft die doorlullen en heb je de helft van de conversatie niet gehoord.

@Smartwares-Expert is dit waar? Moet je als eigenaar een knop in de app continu ingedrukt houden om de conversatie (spreken en luisteren) tot stand te houden?

Moet de bezoeker ook een knop blijven indrukken of is 1x aanbellen voldoende?

13 februari 2017 om 09:32
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

Dag Beatpower,

Om met de bezoeker te praten moet je op je telefoon een knop indrukken. De bezoeker hoeft dit niet, deze kan gewoon tegen de deurbel praten.

Hierbij is 1x aanbellen voldoende.

13 februari 2017 om 09:11
mrkoen Gebruiker

Ik heb deze bij een vorige iBood ook gekocht. Gelukkig nog binnen de 2 weken bedenktermijn terug kunnen sturen voor een full refund. Werkelijk waar een compleet waardeloos ding. Kwaliteit is mega slecht. Software is mega klote. Echt niet aan beginnen.

13 februari 2017 om 09:21
JDP9630 Gebruiker

Als je een bedrade internetaansluiting installeert, geldt dan dezelfde installatie instructies of bestaat daar een aparte installatie instructie voor?

13 februari 2017 om 09:36
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

Deze installatie instructies kunt in vinden in de uitgebreide handleiding hieronder:

http://service.smartwares.eu/nl-nl/product/10.044.23/remote-video-doorphone.aspx?tab=downloads

13 februari 2017 om 09:25
HammieH Gebruiker

Slechte kwaliteit inderdaad, mocht je dit serieus overwegen zou ik kiezen voor de Ring. Beter product met betere ondersteuning.

13 februari 2017 om 09:44
Markdebruin86 Gebruiker

Laatste keer gekocht, apparaat werkt naar behoren. Ook fijn dat de huidige deurbel blijft werken.

App kan wel kleine update gebruiken maar werkt prima!

13 februari 2017 om 10:15
jeroendk Gebruiker

In de productomschrijving wordt gesproken over de mogelijkheid om de deur te ontgrendelen met de app. Welke types ontgrendeling zijn daarmee compatibel? Lukt het bijvoorbeeld met de DB5005L?

13 februari 2017 om 10:45
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

Klopt, deze is inderdaad compatibel. Ook de db5005 werkt met deze deurintercom.

13 februari 2017 om 10:28
Fotoderoodt Gebruiker

Wat ik hier lees en bevestigd krijg is iets wat Roos Electro ofwel Elro en nu genoemd Smart Wares al jaren zegt… ja er wordt aangewerkt, in de toekomst zou dit… en staat klaar… maar in praktijk geen oplossingen…En dan hebben we het nog niet over een simpel houdertje voor een product van amper 3 jaar oud dat al niet meer te krijgen is. Dus future proof…. not.

Het blijft een bouwmarkt / Macro product, misschien leuk voor sommigen, maar hoogwaardige betrouwbare producten kosten een veelvoud hiervan en niet voor niets…

13 februari 2017 om 10:48
klink Gebruiker

Vorige keer gekocht, maar veel problemen met instaleren van software op de telefoon ook de werking hiervan gaat niet goed ! nog niet een keer melding gehad op de telefoon als je niet thuis bent. (ook door een software specialist naar laten kijken)  nu werkt de app wel maar krijg geen beeld !! krijg continu “verbinding niet gelukt” Heb ook twee keer gebeld met helpdesk maar die persoon daar verwacht dat iedereen een specialist is en als je het niet meteen begrijpt dan is deze persoon zeer kortaf en geeft geen begrijpelijke antwoorden waar je iets mee kunt !! dus geen aanrader !!

13 februari 2017 om 13:39
casparpors Gebruiker

Dag, ook ik heb de vorige keer dit product gekocht. Ook ik ervaar problemen op zowel een iPad, iPhone als een android telefoon. Het verhaal dat het alleen op Android niet goed werkt klopt niet. Ik heb eerst contact gezocht via Smartwatch/ELRO over de slechte werking. Moet nog een reactie krijgen. Vervolgens bij iBood een defect product / garantirclaim gedaan, krijg ik een reactie van Smartwatch dat met de software update die komt het probleem wordt opgelost. Nu zit ik met een niet functionerende bel. Die ligt nu in de kast. Iemand interesse??

13 februari 2017 om 14:19
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

Goedemiddag Casparpors,

De update voor de app heeft afgelopen vrijdag plaatst gevonden, heeft u deze al gedownload?

13 februari 2017 om 19:10
casparpors Gebruiker

Dag

1: in het ‘klantvriendelijke’ antwoord wat ik gekregen had werd alleen gemeld dat het vanwege chinees nieuwjaar nog wel even kon duren eer het probleem was opgelost

2: uit de reacties hiervoor maak ik niet op dat het product werkt.

3: de eerdere problemen traden pas na enkele dagen op, dus zelfs al zou ik de bel weer aangesloten hebben en de nieuwe app gedownload, dan nog kon ik niet met zekerheid zeggen dat het wel of niet zou werken.

13 februari 2017 om 20:25
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

1:) inderdaad heeft het wat langer geduurd ivm chinees nieuwjaar. Maar we hebben onze leverancier gepusht dit zo snel mogelijk te doen.

2:) de vorige update heeft ervoor gezorgd dat er wat stabiliteitsproblemen waren. Deze update zal dus uw probleem moeten oplossen

3:) zou u dit kunnen testen nu.

13 februari 2017 om 23:34
casparpors Gebruiker

3 ik heb betaald voor een product wat werkt niet voor een product wat ik nu mag gaan testen met de hoop dat het misschien wel werkt naar behoren. En als het niet werkt? Kom je het dan ophalen met een excuus bloemetje en met een vergoeding voor het aankoopbedrag?

13 februari 2017 om 23:53
Moderator Paul Moderator

Beste Caspar,

De Smartwares Expert geeft aan dat het product nu wel weer behoort te werken en vraagt je beleeft om dat te controleren. Zodat je alsnog gebruik kunt maken van jouw aankoop. 
Mocht het ook dan niet blijken te werken, of wil je de moeite niet nemen om het te checken, dan kun je via Mijn iBOOD een service verzoek indienen en zal de klantenservice het verder afhandelen.

Vriendelijke groet, Paul

13 februari 2017 om 15:40
flashcu Gebruiker

Hallo

Is dit apparaat waterdicht?

13 februari 2017 om 16:08
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

Beste Flashcu,

De IP waarde van dit apparaat is IP55.

Daarnaast zit er ook een beschermkap omheen voor zowel de regen als de zon.

13 februari 2017 om 15:45
macdive Gebruiker

Hier hetzelfde probleem, vorige keer bij Ibood gekocht.

Wifi verbinding is dramatisch slecht, 9 vd 10 keer krijg ik geen verbinding, terwijl de bel ongeveer 3 meter vd meterkast af hangt.

Door het hele huis, zelfs op zolder heb ik wifi bereik, behalve met deze smartwares.

Zie in de App Store toch echt geen update???? (Heb nu API versie V1.5.1.0)

13 februari 2017 om 16:13
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

Goedemiddag,

Dan lijkt er in uw geval een defect in het apparaat te zitten. Of heeft u deze op een metalen deurpost geplaatst? Dit kan er namelijk ook voor zorgen dat het WiFi bereik niet optimaal is.

U kunt het apparaat altijd naar ons opsturen, zodat wij het nakijken en evt vervangen voor een nieuwe.

http://service.smartwares.eu/nl-nl/product/10.044.23/remote-video-doorphone.aspx?tab=Question

13 februari 2017 om 16:13
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

De app update heeft alleen plaatst gevonden bij Android, omdat zich hier problemen voordeden.

13 februari 2017 om 16:43
macdive Gebruiker

Nee, gewoon houten deurpost, naast een raam

13 februari 2017 om 17:34
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

Dan zal ik u adviseren om het product kosteloos ter controle naar ons op te laten sturen:

http://service.smartwares.eu/nl-nl/product/10.044.23/remote-video-doorphone.aspx?tab=Question

13 februari 2017 om 20:30
eensproberen Gebruiker

Goedendag, ik zou graag de maten van de deurintercom willen weten. Waar kan ik die vinden?

13 februari 2017 om 22:59
Official Product Expert Smartwares-Expert Official Product Expert

Het formaat van de buitenunit is 150mm x 65mm x 35mm (HxBxD).

14 februari 2017 om 00:44
eensproberen Gebruiker

Dank je wel voor je reactie.

13 februari 2017 om 21:11
Reemster1983 Gebruiker

Zo jammer dat dit product geen publieke API heeft. Zodat je ‘m altijd kan koppelen aan je eigen domotica systeem thuis.. Ook het verplichten van het gebruik van de externe server van het bedrijf waar je het koopt is jammer. Je zou als klant dit toch zelf moeten kunnen bepalen met het product wat je koopt.

13 februari 2017 om 22:04
reza79 Gebruiker

Had deze besteld en binnen 4 dagen weer terug gestuurd.

Dit topic is gesloten en daarom is het is niet meer mogelijk om te reageren.